10 Modelos de Negocio para acelerar la Transformación Digital de tu Utility

10 Modelos de Negocio para acelerar la Transformación Digital de tu Utility

El mercado energético actual fuerza a las utilities a crecer en un panorama poco halagüeño para conseguirlo: guerras de precios, clientes infieles, bajadas del consumo, menos rentabilidad por kWh…

Sí, lo sabemos: el día a día es duro. Por eso te damos los 10 modelos de negocio que te permitirán acelerar la transformación digital de tu utility, comercializadora, o empresa de servicios energéticos HOY… si no quieres desaparecer mañana.
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Fragmentación del Mercado

En España la liberalización del mercado energético en 2003, ha fomentado un mercado de utilities de gran competencia. La aparición de esas pequeñas comercializadoras ha forzado incluso a la guerra de precios para captar el mercado.

Esta fragmentación se ve afectada también por la demanda de consumo. Mientras que aumenta para algunas fuentes de energía (como la electricidad) la nueva legislación va forzando a la reducción. Y la Unión Europea tiene puesto el foco en que las utilities y comercializadoras de energía sean propulsoras de medidas de ahorro energético.

Según el informe de la UE EU energy trends and macroeconomic performance”  en los últimos 15 años el consumo energético ha decrecido en 22 de los 28 países miembros.

Comercializadora de Energía: un Modelo de Negocio Anticuado

Al margen de la competencia, las utilities y comercializadoras tienen un gran reto interno: dejar de trabajar con un modelo de negocio anticuado.

El modelo de las empresas tradicionales de energía se dividió – con la mencionada liberalización del mercado – en tres ramas fundamentales:

  • producción
  • distribución
  • y comercialización

La producción y la distribución de energía se están descentralizando a medida que las fuentes renovables se abaratan, nuevos actores entran en la cadena de valor y los usuarios finales empiezan a convertirse en sus propios productores de energía.

Los antiguos actores (centrales eléctricas de combustibles fósiles, TSO, DSO y minoristas de servicios energéticos) deben dejar paso a nuevos operadores independientes, corredores de energía, empresas de energía renovable, ESEs y operadores de almacenamiento de energía.

Entonces, ¿cuál es el papel de las Utilities, Comercializadoras en esta nueva cadena de valor? ¿Y cómo influye la innovación en cada nuevo modelo de negocio ? ENTRUST destaca en primer lugar los cambios tecnológicos y operativos, seguidos de nuevas oportunidades de interconexión y de compromiso con el cliente.

Según el estudio ENTRUST (enlace en inglés), elaborado en 2016 por LGI Consulting, dentro del mercados de las utilities en la UE han surgido 10 nuevos modelos de negocio para utilities que resumimos en esta infografía:

Con estos modelos de negocio de utilities delante, seguramente sabrás identificar el de tus empresas de energía. Para más detalles, te recomendamos que leas el documento completo.

Desafíos específicos del Mercado Español

Hasta aquí, podríamos decir que el mercado español ha seguido, en líneas generales, el desarrollo de casi todos los mercados energéticos del mundo.

Sin embargo, la atomización del mercado español y el retraso de las utilities a la hora de actualizar su modelo de negocio, han creado “la tormenta perfecta” en el mercado:

  • El margen (beneficio) por kWh se reduce. La guerra de precios entre estas empresas hace que tengan que bajar constantemente el precio que ofrecen por kWh, lo que les supone un margen mínimo. Y,  en muchos casos admiten que “está tocando hueso”.
  • Alta infidelidad de los clientes. La batalla por los precios ha llegado hasta el consumidor.
  • Dependencia de los pequeños-medianos agregadores de clientes. Los que trabajáis como gestores energéticos lo reconoceréis. Clientes pidiendo constantemente por una mejora de precios, que hace que haya que moverlos de una empresa de energía a otra.
  • Ofertas fuera de su área de negocio. Televisores, viajes… La incertidumbre del mercado ha hecho que las empresas de energía lancen ofertas que no tienen nada que ver con su negocio ni con lo que saben hacer.
  • Las distribuidoras tienen un problema extra para asegurar un servicio de calidad al cliente: mantener en buen estado las redes, contadores fiscales…

Así que, a los desafíos que se enfrentan las utilities como sector son seguir aumentando la eficiencia en costes, asegurar el suministro de energía e incrementar los niveles de sostenibilidad, fomentando las energías renovables. Y para ello el proceso de transformación digital que se está produciendo en el sector es la fórmula clave para lograrlo.

Transformación Digital de las utilities